Больше заявок

Большое количество посетителей само по себе ещё не делает сайт полезным источником клиентов. Человеку нужно понять, какие услуги вы предлагаете, подходят ли они для его задачи и что делать дальше. Малый бизнес может убедительно показать свою компетентность через ясные объяснения и возможность личного контакта. Нередко самое полезное улучшение заключается в понятной странице услуги или более коротком пути к обращению.

Эта глава объединяет материалы о текстах, доверии и способах связи. Статьи объясняют, что разместить на главной странице, как сформулировать призыв к действию и когда цены, отзывы или запись на приём помогают посетителю принять решение. Другие каналы, включая рассылки, рассматриваются с учётом повседневной нагрузки небольшой компании.

Начните с общего материала о заявках и посмотрите на сайт с конкретным вопросом клиента. Ясно ли описана услуга? Получил ли человек ответы на основные сомнения? Удобно ли связаться со смартфона? Меняйте по одному шагу и оценивайте не только количество, но и качество обращений.