Web sitesi yaptırmak: Doğru hizmet sağlayıcıyı nasıl seçersiniz?

01Profesyonel bir web sitesini kime yaptırabilirim?

Önce bir terimi açıklayalım: Almancada “Homepage” eskiden yalnızca ana sayfayı ifade ederken bugün web sitesinin tamamı için de kullanılıyor. Dolayısıyla Homepage yaptırmak; ana sayfa, hizmet sayfaları, iletişim ve yasal metinleri kapsar. Hangi sayfaların dâhil olduğu teklifte açıkça yazmalıdır; kelimenin kendisi kapsamı belirlemez. Dört sağlayıcı türü değerlendirilebilir. Tablo bunları kaliteye göre sıralamıyor; birlikte çalışmanın nasıl yürüdüğünü ve yayından sonra kimin ilgilendiğini gösteriyor.

Bir abonelik sağlayıcısının görüşü olduğunu açıkça belirterek değerlendirmemiz şöyle: Serbest çalışanla en doğrudan ilişkiyi kurarsınız, ancak tek kişiye bağlı olmanın riskini de üstlenirsiniz. İhtiyacınız olan tüm işleri yapıp yapmadığını kontrol edin. Ajans düzenli bir süreç sunar ve gerçekten konsept geliştirme gerekiyorsa anlamlıdır. Abonelik, sitenin işletilmesini sizin üzerinizden alır; karşılığında sizi bir sözleşmeye bağlar. Site oluşturucu hizmeti veren uzman ise siteyi daha sonra gerçekten kendiniz yönetmek istiyorsanız uygundur.

02İşletmeme hangi web sitesi sağlayıcısı uygun?

Karar yedi ölçüte bağlı. Bunları işletmenizin nasıl çalışmasını istediğinize göre değil, gerçekte nasıl çalıştığına göre dürüstçe değerlendirin.

• Sabit muhatap: Projenizi bilen bir kişi var mı, yoksa destek talebi sistemine mi yönlendiriliyorsunuz?
• Yedek sorumlu: Bu kişi üç hafta çalışamazsa ne olur? Serbest çalışanla çalışırken en önemli soru budur.
• Referanslar: Sizin sektörünüzde veya ölçeğinizde işletmelere ait, açıp inceleyebileceğiniz siteler var mı? İki yıldan eski bir örnek isteyin ve hâlâ bakımının yapılıp yapılmadığına bakın.
• İçerikler: Metin ve fotoğrafları siz mi sağlayacaksınız, yoksa bunu sağlayıcı mı üstlenecek? Her iki durumda da yapılacak iş ve fiyatı teklifte yer almalıdır.
• Değişiklik ihtiyacı: İşletmenizde ne sıklıkla bir şeyler değişiyor? Her ay yeni teklifler sunan bir site ile üç yıl aynı kalacak bir site farklı sözleşmeler gerektirir.
• Bakım ve destek: Güncellemeler, güvenlik ve yedeklemeyi kim yapacak? Hangi ücretle, ne kadar sürede yanıt verecek?
• Ayrılma: Sözleşmeyi feshettiğinizde neleri teslim alacaksınız ve sağlayıcı değiştirmek ne kadara mal olacak?

İlk görüşmelerimizden iki tipik durum: Üç çalışanı olan ve kimsenin siteye zaman ayıramadığı bir zanaat işletmesi, siteyle sürekli ilgilenecek birine ihtiyaç duyar. Bunun abonelikle veya bakım sözleşmesi olan serbest çalışanla sağlanması fark etmez. Yazmayı seven ve her ay bir yazı yayımlamak isteyen bir danışman ise kendi kullanabileceği bir sisteme ve yalnızca teknik konularla ilgilenecek birine ihtiyaç duyar. İkisine farklı önerilerde bulunuruz.

03Web sitem için verilen teklifin eksiksiz olduğunu nasıl anlarım?

Bir tekliften ek soru sormadan ne alacağınızı, neleri sağlamanız gerektiğini, toplam maliyeti ve yayından sonra ne olacağını anlayabiliyorsanız teklif eksiksizdir. Şu altı madde mutlaka yer almalıdır:

• Kapsam: Sayfa sayısı, hangi sayfalar ve hangi işlevler (iletişim formu, randevu alma, galeri, blog).
• Düzeltmeler: Kaç düzeltme turu dâhil, ek bir tur ne kadar?
• İçerikler: Metinleri, fotoğrafları ve logoyu kim sağlayacak? Ne zamana kadar? Eksik olursa ne olacak?
• Kullanım hakları: Ödeme sonrası tasarım, metinler ve görseller size mi ait olacak? Hangi lisanslar kimin adına kayıtlı?
• Yayından sonraki sorumluluklar: Barındırma, alan adı, güncellemeler, yedekler ve değişiklikler; her biri için fiyat ve yanıt süresi.
• Kabul: Site ne zaman tamamlanmış ve ödemesi yapılmış sayılacak? Hangi kontrolden sonra?

Bütçe hakkında kısaca: 2026 yılında serbest çalışanlar beş ila on sayfa için 1.000–2.000 €, Berlin’deki bir stüdyo beş ila on iki alt sayfa için KDV hariç 4.000–12.000 € fiyat veriyor. Web sitesi abonelikleri aylık KDV hariç 39–49 €’dan, bizimki 79 €’dan başlıyor. Bu rakamların dayanakları, site oluşturucu tarifeleri ve üç yıllık hesaplama “2026’da bir web sitesi ne kadara mal olur?” yazısında yer alıyor. Burada teklifi bir belge olarak ele alıyoruz: Fiyat uygunsa ancak bu maddelerden birkaçı eksikse karşılaştırmaya başlamadan önce teklifi tamamlatın.

04Bir web tasarımcısı benden hangi bilgileri ister?

Proje bilgi formunuz ne kadar iyi olursa teklifleri karşılaştırmak o kadar kolaylaşır ve proje o kadar kısa sürer. Aşağıdaki şablon herhangi bir sağlayıcıya talep göndermek için yeterlidir. Bir e-postaya kopyalayın ve köşeli parantezleri doldurun. Örnekler kurgusaldır; yalnızca bilgilerin ne kadar somut olması gerektiğini gösterir.

Son madde rahatsız edici gelebilir ama yararlıdır: Bütçesini söyleyen kişi, kimsenin kullanamadığı bir fiyat aralığı yerine bütçesine uygun bir öneri alır. Ardından bu tutara hangi hizmetlerin dâhil edildiğini ve hangi isteklerden vazgeçildiğini kontrol edin. Böylece sağlayıcının bütçenize göre bir çalışma planlayıp planlamadığını veya sadece tutarın tamamını kullanıp kullanmadığını anlarsınız.

05Web sitesi yaptırırken süreç nasıl işler?

Sağlayıcı türü ne olursa olsun, bir web sitesi projesinin altı adımı vardır. Her aşamada sizin katkınız parantez içinde belirtilmiştir; çünkü süre buna bağlıdır.

• İlk görüşme ve teklif (siz: proje bilgi formunu gönderir, soruları yanıtlarsınız). Sonuç: Yukarıdaki altı maddeyi içeren yazılı teklif.
• İçeriklerin toplanması (siz: metin, logo, fotoğraf, yasal metinleri veya bunların hazırlanması için onay sağlarsınız). Bu aşamada sorumluları ve tarihleri belirleyin; aksi hâlde bu adım bekleme süresine dönüşür.
• Yapı ve taslak (siz: taslağı inceler, geri bildiriminizi toplu olarak iletirsiniz). Teklife dâhil düzeltme turu sayısına dikkat edin.
• Uygulama (siz: ek sorular için ulaşılabilir olursunuz). Sağlayıcı tüm sayfaları, formu, yasal metinleri ve temel arama motoru ayarlarını hazırlar.
• Kontrol ve kabul (siz: aşağıdaki kontrol listesini tamamlar, yazılı onay verirsiniz). Sitenin ancak onayınızdan sonra yayına alınacağını kararlaştırın.
• Yayın ve teslim (siz: erişim bilgilerini güvenli biçimde saklarsınız). Alan adı yönlendirilir, eski adresler yeni sayfalara aktarılır, kullanım anlatılır; düzenli ücretlerin ne zaman başlayacağını sözleşme belirler.

Standart kapsamdaki sitelerimiz genellikle beş ila on iş gününde yayına girer; süre, 2. adımın tamamlandığı günden başlar. Her sağlayıcıya süreyi hangi andan itibaren hesapladığını sorun. İçerikler parça parça gelecekse aşamalı bir plan yapın. Son teslimden sonra da genellikle iş kalır; dolayısıyla yayın tarihi yalnızca gecikme kadar değil, biraz daha fazla ötelenir.

06Web siteme onay vermeden önce neleri kontrol etmeliyim?

Kabul aşaması, hâlâ pazarlık gücünüzün olduğu andır. Onay vermeden önce siteyi bu tabloyla kontrol edin; tercihen sağlayıcının ekranında değil, kendi akıllı telefonunuzda.

Özellikle kontrol etmenizi istediğimiz nokta iletişim formudur. Bitmiş görünür ama mesajların ulaşıp ulaşmadığı veya spam’e düşüp düşmediği dışarıdan anlaşılmaz. Sorun ancak biri neden yanıt vermediğinizi sorduğunda fark edilir. Kendiniz bir test mesajı gönderin, gelen kutusunu ve spam klasörünü kontrol edin, gönderim ve alım saatini not edin. Formda veya e-posta alımında yapılan her değişiklikten sonra bunu tekrarlayın.

07Yayından sonra veya sağlayıcı değiştirirken ne olur?

Yayından sonra yıllar boyunca para ve sabır gerektiren kısım başlar: değişiklikler, bakım ve birine ulaşabilmek. Sözleşmeden önce neyin “değişiklik” sayıldığını netleştirin. Yeni çalışma saatleri veya ekip fotoğrafının değiştirilmesi küçük işlerdir; bizde pakete göre bunlar ücrete dâhildir. Metin, fotoğraf ve bağlantılarıyla yeni bir hizmet sayfası ise küçük bir ayrı iştir. Güvenilir sağlayıcılar siz imzalamadan önce bu sınırı yazılı olarak belirler.

Günlük işimizden, kimlik bilgileri çıkarılmış bir örnek: Bir müşterimiz sezon öncesinde ana sayfaya görsel, fiyat ve bitiş tarihi içeren, süreli bir teklif koymak istedi. Tek bir e-postanın ardından ertesi iş günü yayındaydı ve paket kapsamındaydı. İki ay sonra aynı müşteri altı fotoğraflı, metnini bizim yazacağımız yeni bir hizmet sayfası istedi. Bu, önceden teklif verdiğimiz ek bir işti. Müşteri de bunu biliyordu, çünkü sınır sözleşmede yazıyordu. İkisi de normaldir; sorun, bu sınırın ancak faturada görünür olmasıdır.

Sağlayıcı değiştirirken dört şeye ihtiyacınız var: alan adının kontrolü, tüm site dosyaları, WordPress gibi sistemlerde veri tabanı dışa aktarımı ve ücretli bileşenlerin lisansları. Sözleşmeden önce bunları fesih hâlinde alıp alamayacağınızı, hangi sürede ve hangi ücretle teslim edileceğini sorun. Abonelikte ayrıca şunu netleştirin: Asgari sözleşme süresinden sonra site size mi geçer, yoksa sözleşmeyle birlikte sona mı erer? Piyasada iki model de var; önemli olan önceden bilmenizdir.

08Web sitesi siparişinden önce sık sorulan sorular